維修規則接到客戶維修信息，立即給客戶撥打電話（通常在3分鐘之內）。與客戶通話時， 應注意禮貌用語，語調適中，用詞適當。第一句話應該是：您好！x先生（小姐）嗎？我是西安誠德家電制冷維修網預約給您維修xxxx的。然 后，問清所維修的電器的故障、品牌、型號，預約維修時間等。
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